Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der team santé obelisk apotheke (im Folgenden kurz: Apotheke) und dem Kunden aufgrund einer Warenbestellung des Kunden im Web-Shop der Apotheke gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Der Kunde stimmt durch Abgabe einer Bestellung den AGB der Apotheke ausdrücklich zu.
Bestellungen dürfen ausschließlich von Konsumenten im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) abgegeben werden . Dementsprechend werden im Rahmen des Web-Shops ausschließlich Konsumenten beliefert.
Die Apotheke behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils bei Abgabe der Bestellung aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden von der Apotheke nicht anerkannt. Sie werden daher nicht zum Vertragsinhalt, es sei denn, die Apotheke hat den abweichenden Bedingungen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2 Registrierung, Datenverarbeitung

Jeder Kunde, der Waren  von der Apotheke im Fernabsatz erwerben möchte, hat sich vor der ersten Bestellung auf webshop.obelisk-apotheke.at unter Angabe von Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu registrieren.
Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten, nämlich Name, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie im Rahmen der telefonischen Beratung erhaltenen Informationen über seinen Gesundheitszustand zum Zwecke der Auftragsabwicklung und –Dokumentation automationsunterstützt gespeichert werden. Diese Zustimmung kann jederzeit telefonisch, schriftlich, mittels E-Mail an obeliskapotheke9020@teamsante.at widerrufen werden.
Die Apotheke, deren Mitarbeiter und Geschäftspartner sind verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, die ihnen ausschließlich aufgrund der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden anvertraut oder zugänglich gemacht wurden, unbeschadet sonstiger bestehender Verschwiegenheitspflichten, sowohl während als auch nach Ende ihrer Tätigkeit geheim zu halten, soweit kein rechtlich zulässiger Grund für eine Übermittlung der anvertrauten oder zugänglich gewordenen Daten besteht.
Sie haben ein Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung und/oder Löschung dieser Daten nach den diesbezüglichen Bestimmungen des DSG 2000.

3 Angaben gemäß § 5 ECG und § 4 FAGG

team santé obelisk apotheke
Mag. pharm. Harald Hauser e.U.
Völkermarkter Ring 14
9020 Klagenfurt a. Wörthersee
Kontaktdaten:
Telefon: +43(0)463 513250
Fax: +43(0)463 5132504
E-Mail: obeliskapotheke9020@teamsante.at
 
Zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesministerium für Sicherheit im Gesundheitswesen
UID: ATU 42738800
Kammerzugehörigkeit: Österreichische Apothekerkammer
Anwendbare berufsrechtliche Vorschriften: Apothekengesetz, Apothekenbetriebsordnung, Berufsordnung, Arzneimittelgesetz. Der Zugang zu diesen Vorschriften ist über die Website der Österreichischen Apothekerkammer möglich: www.apotheker.or.at
Unternehmensgegenstand: Betrieb einer Apotheke
Apothekenleitung: Mag. pharm. Harald Hauser

4 Vertragsabschluss

Der Web-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte dar und bietet dem Kunden eine Einladung zur Anbotstellung. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der team santé obelisk apotheke
kommt erst durch das Anbot des Kunden (=die Bestellung mittels online Bestellformular) und dessen Annahme durch die Apotheke zu Stande.
Das Anbot (die Bestellung) des Kunden wird durch seinen tatsächlichen Zugang an uns wirksam. Es kann nur solange schriftlich wiederrufen werden, bis wir tatsächlich Kenntnis über das Anbot erlangt haben. Ein solcher allfälliger Widerruf ist ausschließlich mittels eines unmittelbar auf das Anbot folgenden E-Mails möglich.
Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung bei uns durch eine elektronische Bestellnachricht informiert, die dem Kunden eine Bestellübersicht liefert. Diese Bestellnachricht stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Apotheke dem Kunden die Benachrichtigung zusendet, dass die bestellte Ware zum Kunden unterwegs ist.
Kann die Apotheke eine Bestellung nicht oder nicht in einer angemessenen Zeit ausführen oder das Anbot nicht annehmen, wird dies dem Kunden unmittelbar mitgeteilt.
Die Apotheke ist berechtigt, Anbote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber wird der Kunde per E-Mail verständigt. Bestellungen werden ausschließlich nur dann angenommen, wenn der Kunde seinen Wohnsitz in Österreich hat und eine in Österreich gelegene Lieferadresse sowie Rechnungsadresse angibt.
Die Apotheke behält sich das Recht vor, von einem Vertrag zurückzutreten, wenn eine aus pharmazeutischen Gründen gebotene Beratung, aus welchen Gründen auch immer, insbesondere infolge von Ablehnung oder sonstiger Verhinderung durch den Kunden, nicht möglich ist, der Verdacht des Arzneimittelmissbrauchs besteht oder die vom Kunden abgegebene Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen wird.

5 Beratung

Der Kunde hat das Recht, sich von einem Apotheker der team santé obelisk apotheke
kostenlos telefonisch beraten zu lassen.
Die Beratung ist unter der Telefonnummer 0463 513250  von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr erreichbar.
Der Web-Shop stellt zu jeder angebotenen Arzneispezialität eine kurze Information zur Verfügung, um eine sachgerechte Anwendung zu ermöglichen. Diese Information ersetzt weder die Beratung durch einen Pharmazeuten noch die Konsultation eines Arztes.
Bei Unsicherheiten oder Vorliegen chronischer Erkrankungen ist der Kunde verpflichtet, die telefonische Beratung in Anspruch zu nehmen.

6 Preise, Zahlung

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in EURO und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Endverbraucher.
Transportkosten sind, soweit nicht gesondert ausgewiesen, in den Preisangaben enthalten.
Die Bezahlung erfolgt über eine der auf der Website der Apotheke angegebenen Zahlungsmöglichkeiten.
Die Bezahlung des Kaufpreises hat im Zuge des Bestellvorgangs zu erfolgen. Eine Bestellbestätigung wird erst nach Kaufpreiszahlung erstellt.
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, werden die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung gestellt.
Der säumige Kunde ist verpflichtet alle prozessualen und außerprozessualen Kosten der Einbringlichmachung, auch die Kosten eines von der Apotheke beigezogenen Anwaltes zu ersetzen.

7 Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Apotheke.

8 Lieferung

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt durch die team santé obelisk apotheke
oder durch ein von der Apotheke ausgewähltes Transportunternehmen, entsprechend der Wahl des Kunden an die von ihm angegebene oder sonstig vereinbarte Lieferadresse.
Die Zustellung erfolgt zu dem in der Bestellbestätigung angegebenen oder sonstigen vereinbarten Liefertermin, vorbehaltlich einer auf höherer Gewalt beruhenden Verhinderung.
Die Übergabe der bestellten Ware erfolgt an den registrierten Kunden oder an eine von ihm namentlich benannte natürliche Person oder einen benannten Kreis von natürlichen Personen.

9 Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem über unseren Web-Shop abgeschlossenen Kaufvertrag zurücktreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gekauften Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Dieses Rücktrittsrecht steht jedoch nur dann zu, wenn die gelieferte Ware nicht geöffnet wurde und weder eine Verschmutzung noch eine mutwillige Beschädigung der Ware durch den Kunden stattgefunden hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) Ihren Entschluss vom Vertrag zurückzutreten, mitteilen. Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden.
Sie können Ihre Rücktrittserklärung per Post an die team santé obelisk apotheke, Völkermarkter Ring 14, 9020 Klagenfurt a. Wörthersee, per Telefon 0463 513250 oder per Mail an obeliskapotheke9020@teamsante.at

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
 
Ausnahme vom Rücktrittsrecht:
Bei Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
Die bestellten Arzneimittel werden von uns versiegelt geliefert und sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes (insbesondere zur Einhaltung der Bestimmungen des Arzneimittelgesetzes) und aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Produkte sind Arzneimittel und mit „apothekenpflichtig“ gekennzeichnet. Ein Rücktrittsrecht steht Ihnen nicht zu, wenn Sie die Versiegelung der Verpackung entfernen.
Folgen des Rücktrittes:
Wenn Sie von einem über unseren Web-Shop abgeschlossenen Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, ab dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte verrechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, an uns (team santé obelisk apotheke, Völkermarkter Ring 14, 9020 Klagenfurt a. Wörthersee) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde über sein gesetzliches Rücktrittsrecht belehrt worden zu sein.

10 Haftung

Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn es handelt sich um Schadenersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Ausgenommen von der Regelung sind Kunden, die Konsumenten sind.
Der Kunde verpflichtet sich, den Beipacktext zu lesen und inhaltlich zu beachten.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetztes bleiben unberührt.
Das Vorliegen groben Verschuldens hat der Kunde zu beweisen.

11 Sachmängelgewährleistung, Garantie

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 Abs 1 KschG gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung.
Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig das Recht auf Austausch der Ware.

12 Schlussbestimmungen

Für Verträge zwischen der Apotheke und dem Kunden gilt das österreichische Recht, mit Ausnahme seiner Verweisungs- und Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGB aufrecht. Diese Bestimmungen gelten dann durch gültige und durchsetzbare Bestimmungen ersetzt, welche den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen.